Moyens de paiement
Les cryptomonnaies occupent une place de choix : Bitcoin, Litecoin, Ethereum et USDT, l’USDT pouvant transiter en ERC-20 comme en TRC-20. À côté, la caisse propose les cartes, les portefeuilles électroniques et le virement.
Dépôt : minimum et délai
| Paramètre | Valeur |
|---|---|
| Dépôt minimum | 20 € |
| Dépôt minimum en crypto | 50 € |
| Dépôt maximum par carte | 2 000 € |
| Dépôt maximum en crypto | 10 000 € |
| Crédit | instantané |
| Commission | aucune |
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Un dépôt de 20 € suffit aussi pour débloquer un bonus de dépôt ordinaire. Le montant maximal varie selon la méthode choisie.
Retrait : vérification et délai
| Méthode | Minimum | Délai |
|---|---|---|
| Virement bancaire | 20 € | 3 à 5 jours ouvrés |
| Cryptomonnaies | 20 € | instantané, après validation KYC |
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Avant un retrait important, le contrôle d’identité est obligatoire. Le dossier réunit la pièce d’identité (les deux faces), une preuve d’adresse datée de moins de 6 mois, ainsi qu’un RIB ou un équivalent qui atteste du moyen de paiement.
Limites par jour, semaine, mois
| Période | Plafond de retrait |
|---|---|
| Jour | 2 000 € |
| Semaine | 5 000 € |
| Mois | 20 000 € |
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Le statut VIP, attribué sur invitation, accélère les retraits. Pour son propre budget, chacun peut aussi limiter ses dépôts depuis son compte, et faire une pause de jeu de 24 heures à 1 an.
Cryptomonnaies
La crypto est la voie la plus rapide pour encaisser : une fois le KYC validé, le retrait est instantané, alors qu’un virement prend plusieurs jours ouvrés. En contrepartie, il faut verser au moins 50 € (contre 20 € ailleurs), mais un seul dépôt peut monter jusqu’à 10 000 €.
Frais
RA Casino ne prélève pas de commission sur les dépôts. En cas de désaccord sur une transaction, c’est le service client qui examine la demande.
En cas de problème de paiement
Dépôt bloqué, retrait en attente ou document refusé : contactez le support. Le chat fonctionne chaque jour entre 9h et 23h, heure CET ; hors de ce créneau, on écrit à serviceclient@racasino.com ou on remplit le formulaire du site, qui accepte les pièces jointes, utile pour envoyer un justificatif. RA Casino ne propose pas d’assistance téléphonique.
La FAQ de la rubrique « Service Clients », en bas de page, traite aussi des dépôts, des retraits, de la vérification et des bonus.